Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Socrate Optic, édité par Socrate Optic. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Nous proposons des montures optiques et solaires, des verres correcteurs, des lentilles de contact et accessoires. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude ; les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TVA 20 %). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
3. Commande & ordonnance
Toute commande de verres correcteurs requiert une ordonnance en cours de validité. Notre opticien la vérifie avant préparation ; une commande ne peut être expédiée tant que l'ordonnance n'a pas été validée. En cas d'ordonnance illisible ou expirée, nous vous contactons.
4. Paiement
Les modes de paiement disponibles sont :
- Paiement à la livraison (espèces à réception) ;
- Virement bancaire (préparation à réception du virement) ;
- Paiement en ligne par carte bancaire (à venir).
5. Livraison
Les modalités, délais et zones de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. Le retrait en magasin est possible et gratuit.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit non personnalisé. Les verres correcteurs fabriqués sur mesure (selon votre ordonnance) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
7. Garantie
Les montures bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages résultant d'un mauvais usage.
8. Service client & litiges
Pour toute réclamation : contact@socrateoptic.ma. Les présentes CGV sont soumises au droit marocain ; à défaut d'accord amiable, les tribunaux de Casablanca sont compétents.