Foire aux questions

Ajoutez vos articles au panier puis validez la commande en ligne. Vous pouvez aussi commander directement sur WhatsApp grâce au bouton présent sur chaque fiche produit et dans le panier.

Le paiement à la livraison (espèces à réception), le virement bancaire (RIB communiqué), et prochainement le paiement en ligne par carte.

Contactez-nous au plus vite par WhatsApp ou téléphone : tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Oui, via nos transporteurs partenaires, avec numéro de suivi. Frais : 30 MAD, offerts dès 1 000 MAD d'achat. Le retrait en magasin est gratuit.

2 à 5 jours ouvrés en général. Pour les commandes avec verres correcteurs, le montage ajoute quelques jours après validation de l'ordonnance.

Oui, sous 7 jours, si l'article est intact et non porté. Voir la page Livraison & retours pour les détails.

Oui. Sur les montures de vue, utilisez le configurateur de verres (type × indice × traitements), puis renseignez votre ordonnance. Elle est vérifiée par notre opticien avant fabrication.

Deux options : saisir les valeurs (OD/OG : sphère, cylindre, axe, addition, écart pupillaire) ou téléverser un scan (photo ou PDF).

Plus votre correction est forte, plus l'indice élevé affine le verre. Chaque indice indique la plage de correction adaptée dans le configurateur.

C'est la distance entre vos deux pupilles, en mm : elle permet de centrer les verres. Vous pouvez la mesurer en ligne avec votre webcam depuis le configurateur (mesure indicative, vérifiée par notre opticien).

Repérez les mesures inscrites sur vos lunettes actuelles (calibre – pont – branches) et comparez. Notre guide des tailles explique tout.

Oui : ajustement, réparation et essayage sont possibles en boutique. Prenez rendez-vous en ligne.

Depuis la page Rendez-vous, choisissez la prestation et un créneau. Un rappel vous est envoyé la veille.