Livraison & retours
Dernière mise à jour : août 2026
Modes de livraison
Livraison à domicile
Nous livrons partout au Maroc via nos transporteurs partenaires. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande.
- Frais de livraison : 30 MAD ;
- Livraison offerte dès 1 000 MAD d'achat ;
- Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés (hors délai de fabrication des verres).
Retrait en magasin (gratuit)
Vous pouvez retirer votre commande gratuitement en boutique, LOT ALCHARAF 2 GH 16 IMM 05 MAG N4 RIAD AL OULFA - CASABLANCA. Vous êtes prévenu dès qu'elle est prête. Munissez-vous de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité.
Délai de fabrication des verres
Les commandes contenant des verres correcteurs ne sont préparées qu'après validation de votre ordonnance par notre opticien. Le montage des verres peut ajouter quelques jours au délai d'expédition.
Suivi de commande
À tout moment, retrouvez l'état et le suivi de vos commandes dans votre espace client.
Retours & échanges
Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un article non personnalisé, dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Important : les verres correcteurs fabriqués sur mesure selon votre ordonnance ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
Produit endommagé ou erreur
En cas de colis endommagé ou d'erreur de préparation, contactez-nous sous 48 h à contact@socrateoptic.ma : nous organisons l'échange ou le remboursement.